Privacidade começa por uma conversa clara
Quando você conta algo pessoal para a Mindra, é natural querer saber o que acontece com essa informação. A resposta precisa ser direta: não existe promessa de sigilo absoluto. Existem cuidados técnicos e regras de uso dos dados, todos explicados na Política de Privacidade.
O que ajuda a proteger seus dados durante o uso
Enquanto uma mensagem sai do seu dispositivo e chega aos serviços da Mindra, ela é protegida por criptografia em trânsito. A plataforma também usa separação lógica, controles de acesso e registros de segurança para reduzir riscos e apoiar a prevenção a fraudes.
- A conexão usa criptografia em trânsito.
- O acesso aos dados é limitado às necessidades de cada atividade.
- Ambientes e informações são separados de forma lógica.
- Registros de segurança ajudam a investigar problemas e proteger o serviço.
Por que outros serviços participam da conversa
Para transformar uma mensagem em resposta e manter a conta funcionando, a Mindra depende de provedores de IA e de serviços essenciais, como autenticação, hospedagem, pagamento e e-mail. Somente os dados necessários para cada finalidade são compartilhados. Como alguns fornecedores podem operar fora do Brasil, vale considerar isso antes de incluir detalhes muito sensíveis.
O que a Mindra usa para manter o serviço funcionando
Cookies e o armazenamento local guardam autenticação e preferências. Algumas métricas básicas ajudam a entender o uso e melhorar o produto. Mensagens e dados técnicos também podem ser tratados para entregar o serviço, cumprir obrigações legais, reforçar a segurança e prevenir fraudes.
Você pode pedir a exclusão da conta
No aplicativo, acesse Configurações > Excluir minha conta. A solicitação pode remover a conta, o histórico, anexos e outros dados associados. Algumas informações precisam ser mantidas quando existe uma obrigação legal ou regulatória; fora dessas situações, os dados são eliminados ou anonimizados quando possível. O passo a passo está na página de exclusão de conta e dados.
Pequenos cuidados que continuam nas suas mãos
- Ative bloqueio de tela e biometria no aparelho.
- Use uma senha forte e não compartilhe suas credenciais.
- Conte apenas o que for necessário para receber o apoio que procura.
- Evite incluir dados de outras pessoas sem autorização.
Segurança também é reconhecer limites
A Mindra pode ajudar a organizar pensamentos e oferecer apoio emocional, mas não faz diagnóstico, não prescreve medicamentos e não atende emergências. Se você estiver em crise no Brasil, ligue 188 (CVV) ou procure atendimento de emergência.
Quer conferir os detalhes?
A Política de Privacidade reúne as informações vigentes sobre uso, compartilhamento, retenção e direitos. Para conhecer melhor a proposta e os limites do produto, veja também o que é a Mindra.
Leve os mesmos cuidados para qualquer conversa digital
A política da ferramenta é apenas uma parte da decisão. Compartilhe o mínimo necessário e revise o contexto antes de enviar. Veja os cuidados para conversar com IA de forma anônima e entenda onde termina o papel da IA.