Términos de Uso de Mindra
Última actualización: 04/09/2026
Responsable/Empresa: Totta Consultoria e Sistemas LTDA (CNPJ 58.616.470/0001-64), que opera bajo la marca Inteligencialy
Contacto: inteligencialy@inteligencialy.com
Sede: R. Adolfo Cugnier, 49 - Ressacada, Itajaí - SC, 88307-360, Brasil
1. Objeto
Mindra es una aplicación/plataforma de bienestar emocional que ofrece conversación con un asistente virtual de IA, materiales de autoayuda y recursos relacionados. No es un servicio médico, psicológico ni de emergencia. El uso se rige por estos Términos.
2. Aceptación y elegibilidad
Al crear una cuenta y usar Mindra, declaras que tienes 18 años o más y capacidad para celebrar contratos. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices el servicio.
3. Cuenta, acceso y seguridad
Eres responsable de la veracidad de los datos, del resguardo de tus credenciales y de todas las acciones realizadas en tu cuenta. Podemos suspender o cerrar cuentas por incumplimiento de estos Términos, sospecha de fraude, abuso o riesgo para la seguridad.
4. Naturaleza del servicio y avisos importantes
Mindra no realiza diagnósticos, no prescribe tratamientos y no sustituye a psicólogos, psiquiatras, médicos ni servicios de emergencia. En situaciones de riesgo o crisis, llama al 188 (CVV) o al 192 (Emergencia), o busca ayuda profesional inmediata. Las respuestas de la IA pueden contener imprecisiones.
5. Contenido del usuario
Mantienes la titularidad del contenido que envías y autorizas a Mindra a procesarlo, almacenarlo, analizarlo y utilizarlo para operar y mejorar el servicio. Está prohibido enviar contenido ilegal, discriminatorio, pornográfico, de acoso, o con datos de terceros sin base legal.
6. Licencia de uso
Te concedemos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar Mindra conforme a estos Términos.
7. Modelo de uso y suscripción
El acceso al chat sigue un modelo de suscripción por tiempo, con planes de 30/90/365 días y una franquicia inicial gratuita de mensajes. Tras finalizar la franquicia o el período contratado, el acceso requiere renovación.
8. Pagos, reembolsos e impuestos
Los pagos son procesados por terceros, como Mercado Pago, PayPal y Google. Las suscripciones son, por regla general, definitivas para el período contratado y no reembolsables, salvo fallo comprobado, duplicidad o hipótesis previstas por la ley.
9. Planes, cambios y disponibilidad
Podemos lanzar, modificar o discontinuar funciones, planes y precios en cualquier momento, respetando la legislación aplicable. El servicio puede presentar indisponibilidades por mantenimiento, fuerza mayor o dependencias externas.
10. Privacidad y protección de datos
La recopilación y el tratamiento de datos personales siguen la Política de Privacidad y la LGPD brasileña. Al usar Mindra, aceptas ese tratamiento conforme a la Política vigente.
11. Propiedad intelectual
Marcas, logotipos, código, diseño y demás activos de Mindra están protegidos por ley. Está prohibido copiar, modificar, descompilar, explotar comercialmente o crear obras derivadas sin autorización.
12. Uso aceptable y restricciones
No utilices el servicio para ingeniería inversa, scraping no autorizado, spam, explotación de vulnerabilidades, sobrecarga del sistema o violación de leyes y derechos de terceros.
13. Exención de garantías
Mindra se proporciona en el estado en que se encuentra y según disponibilidad. No garantizamos ausencia de errores ni adecuación a fines específicos. Los contenidos generados por IA pueden ser imperfectos.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida, Mindra y sus responsables no responderán por lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos o consecuenciales derivados del uso del servicio.
15. Indemnización
Aceptas indemnizar a Mindra por reclamaciones de terceros derivadas de uso indebido, incumplimiento de estos Términos o violación de derechos de terceros.
16. Terceros y enlaces
Mindra puede integrar servicios de terceros, como OpenAI, Google y proveedores de pago. No nos responsabilizamos por los términos y políticas de esos terceros.
17. Suspensión y cierre
Podemos suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento de estos Términos, violación legal, fraude o riesgo. También puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento directamente desde la aplicación, en Configuraciones > Eliminar mi cuenta. La eliminación se confirma dentro de la interfaz y no requiere contacto previo por correo, sin perjuicio de la conservación de los datos que deban mantenerse por obligación legal o regulatoria.
18. Comunicaciones
Podemos contactarte por correo electrónico, notificaciones en la app u otros medios informados por ti.
19. Modificaciones de estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Notificaremos cambios relevantes por medios razonables. El uso continuado tras la publicación constituye aceptación.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación brasileña. Jurisdicción: Comarca de Itajaí/SC, salvo disposición legal diferente.
21. Contacto
Para dudas, soporte o cuestiones legales: inteligencialy@inteligencialy.com