Política de Privacidad de Mindra

Responsable de los datos: Totta Consultoria e Sistemas LTDA (CNPJ 58.616.470/0001-64), que opera bajo la marca Inteligencialy

Contacto: inteligencialy@inteligencialy.com

Sede: R. Adolfo Cugnier, 49 - Ressacada, Itajaí - SC, 88307-360, Brasil

Esta Política explica cómo tratamos datos personales conforme a la LGPD brasileña (Ley 13.709/2018).

Qué datos recopilamos

Recopilamos datos de cuenta, datos de perfil de bienestar proporcionados por ti, datos de uso del servicio y datos técnicos necesarios para la operación, seguridad y mejora de la plataforma.

Bases legales y finalidades

Tratamos datos para la ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude, mejora del producto y personalización del servicio cuando corresponda.

Cómo usamos IA

Procesamos tus mensajes y perfil para generar respuestas mediante proveedores de IA, con medidas de seguridad y filtros. Aun así, las respuestas pueden contener imprecisiones.

Compartición con terceros

Compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores de IA, pago, autenticación, alojamiento, correo y autoridades cuando la ley lo exija.

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y almacenamiento local para autenticación, preferencias y analítica básica.

Retención y eliminación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades y exigencias legales. Después de eso, los eliminamos o anonimizamos cuando es posible.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas compatibles con el riesgo, como cifrado en tránsito, segregación lógica, control de acceso y registros.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden operar fuera de Brasil. Adoptamos mecanismos adecuados de protección conforme a la LGPD.

Tus derechos (LGPD)

Puedes solicitar acceso, corrección, anonimización, bloqueo, eliminación, portabilidad cuando corresponda, revocación del consentimiento y oposición a tratamiento irregular.

Niños y adolescentes

Mindra está destinado a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

Comunicaciones

Podemos enviar comunicaciones operativas y, cuando exista consentimiento, comunicaciones de marketing con opción de cancelación.

Eliminación de cuenta y datos

Puedes eliminar tu cuenta directamente en la aplicación, sin necesidad de contactar al soporte, entrando en Configuraciones > Eliminar mi cuenta. Antes de la confirmación final, la app informa que la eliminación es permanente y puede quitar la cuenta, el historial de conversaciones, adjuntos y otros datos asociados. Después de la confirmación, la solicitud se procesa y los datos se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, salvo cuando exista una obligación legal o regulatoria de conservación, como registros de compra, prevención de fraude, defensa en procesos o cumplimiento fiscal.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cuando corresponda, te notificaremos sobre cambios relevantes.