Eliminar cuenta y datos de Mindra
Última actualización: 04/09/2026
Esta página explica cómo los usuarios de la app Mindra pueden eliminar la cuenta y qué datos se eliminan o se conservan.
Desarrollador: Totta Consultoria e Sistemas LTDA (CNPJ 58.616.470/0001-64), que opera bajo la marca Inteligencialy
App: Mindra
Contacto: inteligencialy@inteligencialy.com
Cómo eliminar tu cuenta
- Abre la app Mindra e inicia sesión con la cuenta que deseas eliminar.
- Ve a Configuraciones.
- Toca Eliminar mi cuenta.
- Lee el aviso de eliminación permanente.
- Confirma la eliminación en el paso final.
Qué se elimina
- La cuenta del usuario.
- Los datos de perfil asociados a la cuenta.
- El historial de conversaciones.
- Los adjuntos y datos vinculados al uso normal de la cuenta, salvo retención legal obligatoria.
Qué puede conservarse
- Registros de compra y facturación cuando exista obligación legal, regulatoria, fiscal o contable.
- Información mínima necesaria para prevención de fraude, seguridad y defensa en procesos administrativos o judiciales, cuando corresponda.
Plazo y observaciones
- La eliminación es solicitada por el propio usuario dentro de la app, sin necesidad de enviar correo.
- Después de la confirmación, los datos se eliminan o anonimizan en un plazo razonable, respetando las retenciones legales aplicables.
- La eliminación es permanente y puede impedir la recuperación de historial, adjuntos y beneficios no utilizados.